ڈیلیوری اور واپسی

ہم پاکستان کے بڑے شہروں میں ڈیلیوری کرتے ہیں، اور یہ سہولت مسلسل مزید علاقوں تک پھیل رہی ہے۔ دستیاب ڈیلیوری کے اختیارات آپ کے پتے کی بنیاد پر چیک آؤٹ پر دکھائے جاتے ہیں۔

زیادہ تر آرڈرز آپ کے شہر اور بیچنے والے کے مقام کے لحاظ سے 2 سے 5 کاروباری دنوں میں ڈیلیور ہو جاتے ہیں۔ متوقع تاریخ آپ کے آرڈر دینے سے پہلے دکھائی جاتی ہے۔

ڈیلیوری فیس آپ کے مقام اور آرڈر کی بنیاد پر چیک آؤٹ پر شمار کی جاتی ہے۔ کچھ دکانیں ایک کم از کم آرڈر پر مفت ڈیلیوری دیتی ہیں۔

جیسے ہی آپ کا آرڈر روانہ ہوتا ہے، آپ اپنے اکاؤنٹ کے آرڈرز سیکشن سے کسی بھی وقت اس کی حالت دیکھ سکتے ہیں۔

زیادہ تر اشیاء ڈیلیوری کے 7 دن کے اندر واپس کی جا سکتی ہیں، بشرطیکہ وہ غیر استعمال شدہ، اصل حالت میں اور اصل پیکنگ کے ساتھ ہوں۔

کچھ اشیاء، جیسے جلد خراب ہونے والی اشیاء اور ذاتی نگہداشت کی مصنوعات، حفظانِ صحت اور حفاظت کی وجہ سے واپس نہیں کی جا سکتیں۔

اپنے اکاؤنٹ میں آرڈر کھولیں، وہ شے منتخب کریں جو آپ واپس کرنا چاہتے ہیں، اور مراحل پر عمل کریں۔ ہماری ٹیم پک اپ کا بندوبست کرے گی یا اگلے مراحل میں رہنمائی کرے گی۔

جیسے ہی ہمیں آپ کی واپسی موصول ہوتی ہے اور اس کا جائزہ لے لیا جاتا ہے، آپ کی رقم اصل ادائیگی کے طریقے یا اسٹور کریڈٹ کے طور پر واپس کر دی جاتی ہے۔ رقم عام طور پر آپ کے بینک یا ادائیگی فراہم کنندہ کے لحاظ سے 5 سے 10 کاروباری دنوں میں ظاہر ہوتی ہے۔

اگر آپ کو کوئی خراب، ناقص یا غلط شے موصول ہو تو ڈیلیوری کے 48 گھنٹوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں اور ہم بغیر کسی اضافی قیمت کے اسے درست کریں گے۔

ڈیلیوری یا واپسی سے متعلق کسی بھی سوال کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم سے support@mashoorapp.store پر رابطہ کریں۔